煤气是一种无色有味的气体，含有一氧化碳等有毒有害成分，如不经燃烧被人吸入易发生中毒。
煤气管内，不论有无煤气，都应关好火嘴及单气嘴阀门。每次用气后必须检查气嘴阀门是否关好，以免因漏气发生事故。
安装煤气设备的房间严禁住人，以防煤气中毒。
灶具胶管长度不得超过1 米，不得穿墙过门，不得用铁管连接。应经常检查，如有变硬、变软、裂痕曲折等胶管老化现象应及时更换新胶管。
煤气表及煤气管等设施上，不得堆放和吊挂物品，不得自行拆卸、安装、改装、封闭燃气计量器具和燃气设施。
煤气户内工程未验收合格前，任何单位与个人都不得改动煤气管线和设施。复压合格，碰头送气后，客户若想改动煤气管线和设施，需向所在煤气管理站申请，又煤气管理站进行安全合理的改动。
客户使用管道煤气热水器、冷暖机、壁挂炉等燃气器具，必须经煤气公司同意又持有相应资质证书的单位安装维修。
点火用气时，应有人照看，教育儿童不要玩弄煤气开关。
发现有煤气味时，要打开门窗通风，尽快将表前及灶具阀门关闭，及时通知所属煤气管理站检查修理。切勿开启室内电灯、排风扇等电器设备及使用漏气房间的电话报警。
不经允许不准将煤气做其它使用（如取暖、红外线等），一经发现按规定给予停气或罚款处理。
在使用燃起设备的房间，不能同时使用煤油炉、火炉、电炉、LPG等其它炉具。
长期无人居住或不用的燃具，须将燃气表前旋塞关闭。
使用煤气时，要注意厨房的通风换气，特别是使用热水器时，还要同时打开排风扇，关闭厨房门，避免因通风不良造成燃烧是氧气不足，产生过多的一氧化碳，引起中毒。
热水器使用超过六年时，要及时更换，使用期间要经常维护。
客户居室在装潢时不准将煤气表，热水器阀门、管道等设施密闭安装，以免漏气时无法维修或造成燃爆。